Salesforce presenta la plataforma de gestión de NFT Web3 para mejorar la participación de los clientes

Datos de interés:

• Salesforce lanza Salesforce Web3, una plataforma de gestión de NFT para crear programas de fidelización basados en tokens.
• La plataforma integra datos de blockchain en el CRM de las empresas para la identificación y privacidad de los clientes.
• Salesforce Web3 permite crear e implantar sin problemas NFT en cadenas de TPV de confianza.
• Marcas notables como Crown Royal, Scotch & Soda y Mattel han participado en la iniciativa piloto web3.
• La plataforma da prioridad a la seguridad de los clientes, la sostenibilidad y los principios éticos, con el respaldo de blockchains verdes de prueba de apuestas.

En un movimiento innovador, Salesforce, la empresa líder de software de gestión de relaciones con los clientes, ha presentado su última innovación, Salesforce Web3, una plataforma pionera de gestión de NFT diseñada para revolucionar los programas de fidelización de clientes. Tras una amplia iniciativa piloto de web3, en la que se realizaron 257.000 transacciones NFT con prestigiosos clientes como Crown Royal, Scotch & Soda y Mattel, Salesforce ha creado una solución integral que integra a la perfección los datos de blockchain en el CRM de las empresas, lo que permite interacciones seguras y privadas con los clientes a la vez que fomenta un interesante compromiso a través de las NFT.

El poder de Web3 para captar clientes

La plataforma Web3 de Salesforce permite a las empresas aprovechar la potencia de la tecnología Web3 para mejorar la interacción con los clientes. Al aprovechar la integración de los datos de blockchain de la plataforma en la gestión de las relaciones con los clientes, las empresas ahora pueden interactuar directamente con sus clientes, obteniendo acceso a valiosos datos de primera mano, incluso cuando los cambios normativos y las preocupaciones por la privacidad desafían los métodos de marketing tradicionales. La solución Web3 de Salesforce proporciona los medios para crear y desplegar NFT en blockchains de prueba de apuestas de confianza, garantizando que los NFT acuñados están totalmente protegidos y auditados, lo que infunde confianza tanto a las empresas como a su clientela.

Programas de fidelización basados en NFT y consideraciones éticas

La introducción de programas de fidelización basados en NFT ha demostrado ser un éxito rotundo para las marcas que participan en la iniciativa piloto web3 de Salesforce. Por ejemplo, la serie Hot Wheels NFT Garage Series de Mattel, que incluía 215.000 NFT drops, se agotó en 12 horas, lo que demuestra el potencial de generación de ingresos de los NFT. Sin embargo, Salesforce reconoce que las NFT no son meras herramientas de ingresos; también son la clave para crear comunidades sólidas, fomentar la personalización y dirigirse a audiencias más jóvenes de forma eficaz. Marcas como Scotch & Soda y Crown Royal han adoptado la experiencia web3 de Salesforce para crear programas de fidelización basados en NFT únicos y atractivos como Club Soda 3.0 y paquetes de atención militar combinados con tokens de NFT, respectivamente.

«A medida que cambian las normativas y la privacidad de los clientes se convierte en una preocupación primordial, el poder de web3 y las NFT permite a las marcas relacionarse directamente con su audiencia y acceder a valiosos datos de primera mano, fomentando experiencias personalizadas y comunidades duraderas.»

La iniciativa web3 de Salesforce se basa en un firme compromiso con las prácticas éticas y la seguridad de los clientes. Todos los NFT acuñados en la plataforma Salesforce Web3 se someten a rigurosas medidas de seguridad y se auditan utilizando blockchains de prueba de participación ecológicos, lo que garantiza la sostenibilidad medioambiental. Además, la Oficina de Uso Ético y Humano de la Tecnología y Asesoramiento Web3 de la empresa asume el papel esencial de educar a las empresas en los principios morales y éticos asociados a la tecnología web3. A medida que Salesforce colabora con socios consultores de renombre, consolida su posición como fuerza transformadora en el mercado de software para clientes en la blockchain, prometiendo un futuro emocionante de mayor compromiso y fidelidad de los clientes.