Salesforce onthult Web3 NFT-beheerplatform voor verbeterde klantbetrokkenheid

Fast Facts:

• Salesforce lanceert Salesforce Web3, een NFT-beheerplatform voor het maken van loyaliteitsprogramma’s op basis van tokens.
• Het platform integreert blockchaingegevens in de CRM van bedrijven voor klantidentificatie en privacy.
• Salesforce Web3 maakt naadloze creatie en implementatie van NFT’s op vertrouwde PoS-ketens mogelijk.
• Bekende merken zoals Crown Royal, Scotch & Soda en Mattel hebben deelgenomen aan het web3 pilot initiatief.
• Het platform geeft prioriteit aan klantveiligheid, duurzaamheid en ethische principes, ondersteund door groene proof-of-stake blockchains.

In een baanbrekende zet heeft Salesforce, het toonaangevende softwarebedrijf voor klantrelatiebeheer, zijn nieuwste innovatie onthuld, Salesforce Web3, een baanbrekend NFT-beheerplatform dat is ontworpen om een revolutie teweeg te brengen in loyaliteitsprogramma’s voor klanten. Na een uitgebreid web3-pilotinitiatief, waarbij 257.000 NFT-transacties werden uitgevoerd met prestigieuze klanten als Crown Royal, Scotch & Soda en Mattel, heeft Salesforce een allesomvattende oplossing ontwikkeld die blockchaingegevens naadloos integreert in de CRM van bedrijven, waardoor veilige en privé interacties met klanten mogelijk worden en tegelijkertijd de betrokkenheid via NFT’s wordt gestimuleerd.

De kracht van Web3 voor klantbetrokkenheid

Het Salesforce Web3-platform stelt bedrijven in staat om de kracht van web3-technologie te benutten voor een betere klantbetrokkenheid. Door gebruik te maken van de integratie van blockchaingegevens in het beheer van klantrelaties, kunnen bedrijven nu rechtstreeks in contact treden met hun klanten en toegang krijgen tot waardevolle gegevens van de eerste partij, zelfs nu verschuivingen in de regelgeving en zorgen over privacy de traditionele marketingmethoden op de proef stellen. De Web3-oplossing van Salesforce biedt de mogelijkheid om NFT’s aan te maken en in te zetten op gerenommeerde proof-of-stake blockchains, en zorgt ervoor dat de aangemaakte NFT’s volledig beveiligd en gecontroleerd zijn, waardoor zowel bedrijven als hun klanten vertrouwen krijgen.

NFT-gedreven loyaliteitsprogramma’s en ethische overwegingen

De introductie van NFT-gedreven loyaliteitsprogramma’s is een doorslaand succes gebleken voor merken die deelnamen aan het web3-pilotinitiatief van Salesforce. De Hot Wheels NFT Garage Series van Mattel bijvoorbeeld, met 215.000 NFT-drops, was binnen 12 uur uitverkocht, wat het omzetgenererende potentieel van NFT’s aantoont. Salesforce erkent echter dat NFT’s niet alleen tools voor inkomsten zijn; ze bevatten ook de sleutel tot het bouwen van sterke gemeenschappen, het bevorderen van personalisatie en het effectief targeten van jongere doelgroepen. Merken als Scotch & Soda en Crown Royal hebben de web3-expertise van Salesforce gebruikt om unieke en aantrekkelijke loyaliteitsprogramma’s op basis van NFT te maken, zoals Club Soda 3.0 en militaire verzorgingspakketten gekoppeld aan NFT-munten.

“Nu de regelgeving verschuift en de privacy van klanten een belangrijk aandachtspunt wordt, stelt de kracht van web3 en NFT’s merken in staat om rechtstreeks in contact te treden met hun publiek en toegang te krijgen tot waardevolle gegevens van de eerste partij, waardoor gepersonaliseerde ervaringen en duurzame gemeenschappen worden bevorderd.”

Aan het web3-initiatief van Salesforce ligt een vastberaden streven naar ethische praktijken en klantveiligheid ten grondslag. Alle NFT’s die worden geslagen op het Salesforce Web3 platform ondergaan strenge veiligheidsmaatregelen en worden gecontroleerd met behulp van groene proof-of-stake blockchains, waardoor milieuduurzaamheid wordt gegarandeerd. Bovendien neemt het Office of the Ethical and Human Use of Technology and Web3 Advisory van het bedrijf de essentiële rol op zich om bedrijven voor te lichten over de morele en ethische principes die verbonden zijn aan web3-technologie. Door samen te werken met gerenommeerde adviespartners verstevigt Salesforce zijn positie als transformerende kracht in de markt voor klantensoftware op de blockchain, wat een opwindende toekomst belooft van verbeterde klantbetrokkenheid en loyaliteit.